Gioco Responsabile

E-Play24 Italia S.r.l. promuove il gioco responsabile con l'obiettivo di offrire un'esperienza di gioco legale, regolamentato, sano e sicuro.

Il gioco deve ritenersi un'attività di divertimento, svago e intrattenimento da affrontare in modo responsabile vivendo un'esperienza piacevole e positiva. A volte si può perdere e per molti giocatori l'esperienza di gioco, imprevedibile ed incontrollabile razionalmente, diventa pericolosa assumendo solo una valenza negativa e autopunitiva, favorendo l'adozione di comportamenti compulsivi e problematici.

L'abuso del gioco può avere ripercussioni problematiche e gravi per le persone ed i suoi familiari. Per questa ragione E-Play24 Italia S.r.l. evidenzia la dimensione ludica del gioco e favorisce un uso responsabile dello stesso, invitando i propri utenti ad evitare abusi e a giocare in modo sano, cosciente, responsabile ed informato.

A tal proposito, E-Play24 Italia S.r.l. invita i propri utenti a consultare le sezioni dedicate alle misure di tutela, alle regole degli specifici giochi.

Il primo passo per combattere le forme di gioco compulsivo è riconoscere di avere un problema di dipendenza dal gioco contraddistinto da precisi sintomi di condotta, quali ad esempio potrebbero essere:

Costante pensiero rivolto al gioco (pianificare e/o valutare nuove esperienze di gioco, pensare costantemente a strategie di gioco; escogitare sempre nuovi modi per procurarsi denaro; rivivere esperienze di gioco);
Necessità di giocare somme di denaro sempre maggiori per raggiungere lo stato di eccitazione desiderato;
Ripetuti tentativi falliti di ridurre, controllare o interrompere il gioco d'azzardo, ma senza successo;
Compimento di azioni illegali con l'obiettivo di procurarsi denaro per giocare o per nascondere le perdite;
Mentire ai membri del nucleo familiare o ad altri per occultare l'entità del proprio coinvolgimento nel gioco;
Trasformazione nel corso di un arco temporale ridotto, del significato dell'attività di gioco che diventa l'unic o rimedio ad un marcato sentimento di colpa, ansia e depressione;
Perdere al gioco e giocare ancora, rincorrendo ciò che si è perso;
Mettere a repentaglio o perdere una relazione significativa, il lavoro oppure opportunità di carriera per il gioco;
Fare riferimento ad altri per reperire denaro e allievare una grave situazione economica causata dal gioco.

Se ritieni di avere un problema relativo al gioco o se hai un familiare che pensa abbia un problema con il gioco è possibile chiamare il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) messo a disposizione dall'Istituto Superiore di Sanità.

Chiamando l'800 55 88 22, è possibile mettersi in contatto con professionisti del settore e chiedere il loro aiuto

Il dato più preoccupante è che il gioco d'azzardo coinvolge sempre più minori.

L'art. 22 della legge 27 dicembre 2002, n.289 ha modificato il Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza vietando ai minori di partecipare ai giochi con vincita in denaro, ponendo l'obbligo di vigilare sull’osservanza e vietare l'accesso dei minori al gioco.

E-Play24 Italia S.r.l. impedisce agli utenti minorenni di accedere al gioco e pone in essere tutti gli accorgimenti necessari per escludere gli stessi dal gioco.

Regole Giochi

1. Regole Scommesse Sportive Nelle scommesse sportive è presente un palinsesto di avvenimenti sportivi, che vengono definiti da AAMS -Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato. Il palinsesto è composto da un insieme di eventi sui quali si possono effettuare scommesse.
Se non diversamente specificato, tutte le scommesse sugli incontri di calcio si basano sul punteggio conseguito al termine dei tempi regolamentari (90 minuti più eventuale recupero).
Di seguito riportiamo un glossario esemplificativo delle principali scommesse in ambito calcistico:

Tipologia di esito/mercato	Descrizione
Esito Finale 1X2	Occorre pronosticare quale squadra Vince, Perde oppure Pareggia. Gli esiti possibili sono: 1, X o 2
Doppia Chance	Le scommesse tipologia doppia chance sono quelle scommesse dove si pronosticano due risultati su tre: 1x oppure doppia chance sta in ad indicare il successo della squadra di casa o il pareggio; x2 oppure doppia chance out sta ad indicare il pareggio o la vittoria della squadra in trasferta; 12 oppure doppia chance in/out sta ad indicare la vittoria dell'una o dell'altra squadra
Under/Over 2.5 goal	Under 2,5 e Over 2,5 sono gli esiti possibili sul numero di gol che verranno fatti durante la partita all'interno dei tempi regolamentari. Se minore di 3 goal l'esito sarà under altrimenti, nel caso in cui vengano segnati più di 2 goal l'esito vincente sarà over.
Entrambe le squadre segnano - Goal/ No Goal	Si o No sono gli esiti possibili dell'evento "entrambe Squadra segneranno o meno almeno un goal durante la partita"
Under/Over 0.5 goal primo tempo	Under 0,5 e Over 0,5 sono gli esiti possibili sul numero di gol che verranno fatti durante il primo tempo della partita. Se minore di 3 goal l'esito sarà under altrimenti, nel caso in cui vengano segnati più di 2 goal l'esito vincente sarà over.
Under/Over 1.5 goal primo tempo	Under 1,5 e Over 1,5 sono gli esiti possibili sul numero di gol che verranno fatti durante il primo tempo della partita. Se minore di 3 goal l'esito sarà under altrimenti, nel caso in cui vengano segnati più di 2 goal l'esito vincente sarà over.
Esito Finale 1X2 con handicap	Si pronostica sull'1X2 tenendo conto che ad una squadra è attribuito un handicap positivo (+ n) e che, ai fini delle scommesse, verrà aggiunto al risultato conseguito sul campo al termine del tempo regolamentare. L'esito vincente definisce chi vincerà la partita. Gli esiti possibili sono 1, X o 2.
Esito Finale 1X2 + Over	Si pronostica sull'1X2 tenendo conto del numero dei gol che verranno realizzati durante la partita (Under N / Over N). Se il numero di gol darà come esito Over "N", ai fini delle scommesse, l'esito vincente definisce chi vincerà la partita. Gli esiti possibili sono 1, X o 2.
Espulsione Si/No	Si deve pronosticare se nel corso della partita sarà comminata un'espulsione. La scommessa è riferita soltanto ai giocatori in campo ed in panchina, vengono quindi escluse dalla scommessa eventuali espulsioni di allenatori, dirigenti e staff tecnico. Sono altresì escluse eventuali espulsioni comminate dopo la fine della partita.
Minuto primo cartellino	La scommessa consiste nel pronosticare la squadra che riceverà il primo cartellino durante i tempi regolamentar i di un incontro. Non sono presi in considerazione i cartellini estratti dopo il fischio finale oppure quelli mostrati agli allenatori e ai giocatori in panchina. Gli esiti sono 1, X,2
Minuto primo cartellino	Si deve pronosticare in quale minuto una delle due squadre riceverà il primo cartellino durante i tempi regolamentari.
Entrambe le squadre segnano nel primo tempo	Sì o No sono gli esiti possibili dell'evento "entrambe Squadra segneranno o meno almeno un goal entro il termine del primo tempo"
Pari/Dispari	La scommessa consiste nel pronosticare se la somma goal segnati dalle due squadre nei tempi regolamentari sarà pari o dispari. L'esito 0-0 è considerato pari.
Rigore Si/No	Si deve pronosticare se in un incontro verrà assegnato o meno un rigore nei tempi regolamentari.
Risultato Esatto	Occorre pronosticare l'esatto risultato dell'incontro tra le possibili combinazioni proposte
Somma Goal	Si deve pronosticare il numero di goal che verranno fatti in una partita. Gli esiti possibili sono: 0, 1, 2, 3, n)
Squadra non concede goal	Consiste nel pronosticare la squadra designata subirà o meno un gol: gli esiti sono Si oppure No
Squadra riceve il primo cartellino	Si deve pronosticare se nel corso della partita sarà comminata un'espulsione. La scommessa è riferita soltanto ai giocatori in campo ed in panchina, vengono quindi escluse dalla scommessa eventuali espulsioni di allenatori, dirigenti e staff tecnico. Sono altresì escluse eventuali espulsioni comminate dopo la fine della partita.
Squadra segna almeno un goal	Consiste nel pronosticare la squadra designata segnerà almeno un goal
Squadra segna in entrambi i tempi	Sì o No sono gli esiti possibili dell'evento "squadra designata segnerà o meno almeno un goal in entrambi i tempi della partita"
Squadra segna nel primo tempo	Sì o No sono gli esiti possibili dell'evento "squadra designata segnerà o meno almeno un goal entro il termine del primo tempo"
Squadra segna nel secondo tempo	Sì o No sono gli esiti possibili dell'evento "squadra designata segnerà o meno almeno un goal durante il secondo tempo"
Squadra vince entrambi i tempi	La scommessa consiste nel pronosticare se la squadra prescelta vince entrambi i tempi di gioco. Un tempo viene considerato come vinto se la squadra prescelta ha segnato più goal della squadra avversaria, prendendo in considerazione i goal segnati nei 45 minuti (più recupero) al netto dei goal segnati nell'altro tempo.
Tempo con più goal	La scommessa consiste nel confrontare il numero di goal segnati nell'incontro. Con il segno 1, si pronostica che il numero di goal segnati nel 1° tempo sia maggiore di quelli segnati nel 2° tempo. Con il segno X, si pronostica che il numero di goal segnati nel 1° tempo sia uguale a quelli segnati nel 2° tempo. Con il segno 2, si pronostica che il numero di goal segnati nel 1° tempo sia minore di quelli segnati nel 2° tempo.
Under/Over 10.5 calci d'angolo	Under 10,5 e Over 10,5 sono gli esiti possibili sul numero di calci d'angolo che devono essere battuti/assegnati durante la partita all'interno dei tempi regolamentari. Se minore di 11 l'esito under, altrimenti nel caso vangano battuti più di 10 calci d'angolo l'esito sarà Over
Under/Over 3.5 cartellini	Questa scommessa consiste nel pronosticare se il numero totale dei cartellini assegnati sarà superiore o inferiore a 3,5. Se si pronostica under 3,5, si ipotizza che il numero di cartellini da entrambe le squadre sarà inferiore a quell'indice; se si pronostica over 3,5, si ipotizza che il numero di cartellini sarà superiore a tale indice
Under/Over calci d'angolo	Under e Over sono gli esiti possibili sul numero di calci d'angolo che devono essere battuti/assegnati durante la partita all'interno dei tempi regolamentari. Esempi di valori Under ed Over più frequenti su cui si può pronosticare sono 8,5 e 9,5, 10,5
Under/Over cartellini	Questa scommessa consiste nel pronosticare se il numero totale dei cartellini assegnati sarà superiore o inferiore ad un valore. Se si pronostica under, si ipotizza che il numero di cartellini da entrambe le squadre sarà inferiore a quell'indice; se si pronostica over, si ipotizza che il numero di cartellini sarà superiore a tale indice

Ad ogni palinsesto è assegnato un differente codice numerico. Elenco e regole scommesse sportive

2. Regole Casinò Le regole e gli RTP% sono consultabili nella sez ione specifica di ogni singolo gioco

3. Vincite per mese Per verificare l'ammontare rapportato alla raccolta assegnato in vincite ai giocatori clicca qui.

Misure di tutela

E-Play24 Italia S.r.l. mette a disposizione dei propri clienti tre differenti strumenti di autotutela per giocare in modo sicuro e responsabile e prevenire sin dall'inizio comportamenti di gioco compulsivo. Tali strumenti sono disponibili nella sezione "Dettaglio conto > Gioco responsabile".

Autoesclusione temporanea

Se vuoi prenderti un break dal gioco, E-Play24 Italia S.r.l. ti offre la possibilità di autoescluderti dal tuo conto gioco temporaneamente per un periodo determinato di 30, 60, 90 gg.
Nel caso di scelta di esclusione temporanea non sarà possibile modificare la data dell'esclusione fino alla fine del periodo impostato. Decorso il periodo di autoesclusione, potrai nuovamente accedere all'attività di gioco, senza necessità di alcuna ulteriore comunicazione.

Autoesclusione Permanente

E-Play24 Italia S.r.l. ti offre la possibilità di autoescluderti dal gioco permanentemente, senza un limite temporale. Nel caso di scelta di esclusione permanente solo trascorsi almeno 6 mesi dalla data dell'autoesclusione potrai richiedere la riammissione al gioco mediante l'invio di una richiesta scritta di revoca via e-mail all'indirizzo giocoresponsabile@liberogioco.it allegando una copia del tuo documento d'identità.

Potrai nuovamente accedere al gioco, trascorsi almeno i 6 mesi di cui sopra, e comunque non prima di 7 giorni dalla data di ricezione della richiesta di revoca.

Come funziona l'autoesclusione?

Se decidi di autoescluderti dal gioco, l'autoesclusione ha effetto immediato.
L'autoesclusione ha effetto su tutte le piattaforme di gioco, anche se offerte da Concessionari differenti da quello su cui è avvenut a l'effettiva autoesclusione.
Dal momento della richiesta di autoesclusione e per tutto il periodo di durata della stessa, non potrai accedere ad ogni tipologia di gioco ed effettuare versamenti su tutti i conti di gioco di cui sei titolare, attivati anche presso gli altri Concessionari.
Durante il periodo di autoesclusione non potrai aprire un nuovo conto di gioco su nessun Concessionario ma potrai ritirare, in tutto o in parte, l'eventuale saldo, qualora prelevabile, presente sul tuo conto di gioco.

Ti informiamo che E-Play24 Italia S.r.l., secondo quanto previsto dalla normativa vigente, è tenuta a comunicare la tua volontà di autoescluderti dal gioco all'Anagrafe dei Conti di Gioco gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Limitazione sul Deposito

Per poter effettuare giocate o operazioni di ricarica e prelievo sul tuo conto di gioco, come previsto dalla normativa vigente, devi impostare i limiti sul valore settimanale e mensile di deposito. Puoi modificare tali limiti ed inserire il nuovo importo cliccando sul campo "limitazione sul deposito" presente nella sezione Dettaglio conto ---> Gioco responsabile --> Limitazione sul deposito. Ricorda che potrai diminuire l'importo in ogni momento con effetto immediato. Se invece, intendi aumentare il tuo limite di deposito, il nuovo valore sarà attivo dopo 7 giorni.

Norme e regolamenti

Per garantirti la massima trasparenza e accesso alle regolamentazioni, ai termini e alle condizioni dei singoli giochi presenti sul portale web, E-Play24 Italia S.r.l. mette a disposizione i seguenti regolamenti:

Convenzione di concessione

Convenzione

Carta dei servizi

Strumento di informazione e di comunicazione che incide nei rapporti tra il giocatore e l'amministrazione pubblica (AAMS, attraverso i concessionari) e costituisce un "patto" o "contratto" informale tra le due parti. La Carta dei servizi riguarda AAMS, il giocatore e il concessionario dei giochi a distanza.:

Carta dei Servizi

Reclami

Per qualsiasi reclamo relativo a disservizi ti preghiamo di scrivere direttamente a: giocoresponsabile@liberogioco.it. Tale servizio è sempre attivo.

Durante la navigazione sarà sempre presente il logo "Gioca responsabile" e il link al sito AAMS.

L'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, regola il comparto del gioco pubblico in Italia attraverso una verifica costante dell'operato dei concessionari e una mirata azione di contrasto all'irregolarità.

Ti ricordiamo che hai diritto di esprimere reclami nei confronti del concessionario e a notificare ad AAMS tale reclamo all'indirizzo e-mail giochi.reclami@aams.it.